Домовленості між покупцем і магазином

Цей текст — публічна угода між відвідувачем сайту zireqolanu.world і магазином Zireqolanu. Вона починає діяти з моменту, коли ви відкрили сторінку, і повністю — коли надіслали форму заявки.

Блок 1. Кому адресовано сайт

1. Хто може оформити заявку

   • повнолітні особи з достатнім обсягом цивільної дієздатності;
   • особи, які самостійно приймають рішення про купівлю і вказують власні контакти;
   • резиденти України, оскільки доставка обмежена її територією.

2. Коли краще закрити сторінку

   • якщо ви не згодні хоча б з одним пунктом цієї угоди;
   • якщо збираєтесь вказати чужі контактні дані без відома їх власника;
   • якщо метою візиту є автоматизований збір вмісту чи навантаження на сервер.

Блок 2. Що відбувається з вашими даними

Обробка ведеться відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Повний перелік записів і строків описано на сторінці про збір персональних даних, тут — лише те, що безпосередньо стосується угоди.

1. Що потрапляє в заявку

   • ім'я, за яким до вас звертатиметься оператор;
   • телефон, за яким вас наберуть для підтвердження;
   • адреса доставки, названа під час дзвінка;
   • технічні параметри переходу на сайт.

2. Куди це йде далі

   • у кол-центр — щоб зателефонувати й уточнити деталі;
   • у службу доставки — щоб сформувати відправлення;
   • у внутрішній облік — щоб мати підтвердження виконаного зобов'язання.

Блок 3. Як народжується замовлення

1. Крок перший — форма

   • ви заповнюєте ім'я та номер і надсилаєте заявку;
   • система фіксує звернення й ставить його в чергу до оператора.

2. Крок другий — дзвінок

   • оператор телефонує, називає позицію, кількість і підсумкову суму;
   • ви підтверджуєте або відмовляєтесь — обидва варіанти нормальні.

3. Крок третій — відправлення

   • підтверджене замовлення пакується й передається перевізнику;
   • вам передають номер накладної, за яким можна стежити за посилкою.

Блок 4. Права й обов'язки покупця

1. Ви маєте право

   • отримати зрозумілу інформацію про склад, ціну та умови отримання;
   • скасувати замовлення до передачі посилки перевізнику;
   • заявити вимогу про обмін або повернення в рамках, дозволених законом;
   • дізнатися, як обробляються ваші персональні дані.

2. Ви берете на себе

   • вказувати достовірні ім'я, номер і адресу відділення;
   • бути на зв'язку в узгоджений час для підтвердження;
   • забрати посилку протягом строку зберігання перевізника;
   • не використовувати сайт для дій, що суперечать законодавству.

Блок 5. Права й обов'язки магазину

1. Ми зобов'язані

   • подавати правдиві відомості про товар у межах доступних матеріалів;
   • не затягувати з обробкою заявок, підтверджених у розмові;
   • зберігати конфіденційність переданих контактів;
   • розглядати звернення покупців за єдиною процедурою підтримки.

2. Ми залишаємо за собою право

   • відхилити заявку з очевидно вигаданими або чужими контактами;
   • змінювати асортимент, ціни й текст цієї угоди на майбутні замовлення;
   • тимчасово зупиняти роботу сайту на технічне обслуговування.

Блок 6. Ціна й розрахунок

• усі суми на сайті вказані у гривні;
• чинною є та ціна, яку оператор назвав під час підтвердження, — саме вона потрапляє в накладну;
• основний спосіб розрахунку — післяплата під час отримання посилки;
• комісію перевізника за післяплату та пересилання покупець сплачує окремо за тарифами цього перевізника;
• акційна ціна діє лише в межах оголошеного періоду й не поширюється на вже завершені замовлення.

Блок 7. Межі відповідальності

• магазин не відповідає за затримку, якщо покупець дав неточну адресу або не відповідав на дзвінки;
• магазин не відповідає за роботу мереж перевізника й тимчасові збої в його логістиці;
• обсяг відповідальності сторін обмежується тим, що прямо передбачає законодавство України;
• матеріали сайту мають ознайомчий характер і не є медичним призначенням.

Блок 8. Спірні ситуації

Спочатку — переговори: напишіть або зателефонуйте в підтримку, більшість питань закривається на цьому етапі. Якщо домовитися не вдалося, спір розглядається в порядку, встановленому законодавством України.

Блок 9. Про продукт

DiabeLux — дієтична добавка, а не лікарський засіб. Він не призначається замість терапії, не скасовує препаратів, які вам виписав лікар, і не є засобом лікування діабету чи будь-якого іншого захворювання.

• перед початком прийому уважно прочитайте склад — окремі компоненти можуть викликати індивідуальну реакцію;
• якщо ви приймаєте цукрознижувальні препарати, спершу порадьтеся з лікарем;
• вагітність, годування груддю та хронічні стани — теж привід спочатку отримати консультацію;
• не перевищуйте рекомендовану добову норму, вказану виробником на упаковці;
• тримайте банку в сухому місці, недоступному для дітей.